Thema: Erfahrungen mit Print on Demand bei Drivethrurpg.com?

[Weltengeist]

Ich habe auch gerade wieder Zoll bezahlt und es kommt demnächst noch ein Paket, weil die die Lieferung gesplittet haben, da wird wohl auch Zoll anfallen. Aber ich gehe von einer Rückerstattung aus, der Service war bisher immer top.

Darüber bin ich auch gerade angefressen. Ich bestelle mehrere Bücher zusammen, die verschicken sie einzeln, und dann lege ich für jedes Einzelpaket 6 € Bearbeitungsgebühr für DHL hin. Erstatten die das etwa?

[Andropinis]

Darüber bin ich auch gerade angefressen. Ich bestelle mehrere Bücher zusammen, die verschicken sie einzeln, und dann lege ich für jedes Einzelpaket 6 € Bearbeitungsgebühr für DHL hin. Erstatten die das etwa?

Ja, die erstatten alles. Ich hatte zwei Pakete, jeweils 2-3 Euro Zoll und 6 Euro Bearbeitungsgebühr DHL. Wird alles zurückerstattet. UPS ist noch teurer, da hatte mich der ganze Spaß damals 20 Euro gekostet und wurde ebenfalls zurückerstattet. Die haben mir einmal Zoll nur aufgrund meiner Aussage zurückerstattet, weil ich die Quittung schon weggeschmissen hatte (hatte ich hier weiter oben beschrieben). So blöd das alles ist aber der Service ist absolut unkompliziert und vorbildlich.

[Weltengeist]

Guuut zu wissen...
Danke für die Info!

[Ginster]

Trotzdem bleibt es ein bisschen seltsam, dass das so regelmäßig nicht klappt. In den FAQ wird ja weiterhin damit geworben, dass Zollkosten inkludiert sind.

[AndreJarosch]

Trotzdem bleibt es ein bisschen seltsam, dass das so regelmäßig nicht klappt. In den FAQ wird ja weiterhin damit geworben, dass Zollkosten inkludiert sind.

Drivethru leitet die Erstattungskosten an ihren Druckpartner Lightning Source weiter.
Ist eine "erzieherische Maßnahme", damit Lightning Source es endlich lernt den Hinweis, dass der Zoll bereits beim Kauf bezahlt wurde AUSSSEN auf dem Paket mit anzugeben, damit diese doppelten Kosten nicht mehr entstehen.

[Raven Nash]

Ganz ehrlich: Mittlerweile müsste es sie günstiger kommen, sich einen Druckpartner am Festland zu suchen, anstatt ständig die Rückerstattungen durchzuführen.

[Ginster]

Drivethru leitet die Erstattungskosten an ihren Druckpartner Lightning Source weiter.
Ist eine "erzieherische Maßnahme", damit Lightning Source es endlich lernt den Hinweis, dass der Zoll bereits beim Kauf bezahlt wurde AUSSSEN auf dem Paket mit anzugeben, damit diese doppelten Kosten nicht mehr entstehen.

Ah, macht Sinn.

[Tintenteufel]

Weiss jemand von euch mit welchem Logistikunternehmen DTrpg in Deutschland versendet. In der Order steht Royal Air, weil UK, aber wie geht es in D weiter?
Habe da eine verdächtige Email bekommen die via DPD nach 2€ Zollgebühren verlangt.

[Raven Nash]

Soweit ich weiß, geht Royal Mail immer an die Landespost. Postunternehmen vergeben normalerweise keine Aufträge an Logistikdienstleister.

[KhornedBeef]

Ist aber keine Garantie. Nochmal beim Versender nachfragen.

[Tintenteufel]

Danke euch!

[Andropinis]

War bei mir schon DHL und UPS. Mails bzgl. Zoll sind oft Fake, würde ich nicht drauf reagieren.

[Tintenteufel]

War bei mir schon DHL und UPS. Mails bzgl. Zoll sind oft Fake, würde ich nicht drauf reagieren.

Danke!

[abm]

Da muss ich mal was zu schreiben.

A) Der Zoll schickt dir einen Brief per Post und keine email. Email kannst du ignorieren.

B) Der Anbieter von DrivethruRPG in GB bekommt es nicht hin, die Packete richtig zu beschriften.
Die IOOS wird zwar auf das Paket gedruckt aber es wird nicht angegeben, dass dies eine IOOS nummer ist.

C) Wenn dein Paket beim Zoll landet spielt es keine Rolle ob da eine IOOS Nummer drauf ist du, musst troztem Einfuhrstezer zahlen un das Geld von DrivethruRPG zurückverlangen, viel Spass dabei. Guter Rat, niemals etwas im Wert von mehr als 140,- $ bestellen, ab 150,- Euro muss man einen riesen Aufwand betretiben um  zu verzollen.

D) Wenn du bei der Deutschen Post Selbstverzoller angegeben hast spielt die IOOS so wieso keine Rolle. Weil Selbstverzoller, d.h. hoffe darauf dass dein Paket durchrutscht, ansonsten Besuch beim Zollamt und verzollen, Geld von DrivethruRPG zurückverlangen.

[Andropinis]

C) Wenn dein Paket beim Zoll landet spielt es keine Rolle ob da eine IOOS Nummer drauf ist du, musst troztem Einfuhrstezer zahlen un das Geld von DrivethruRPG zurückverlangen, viel Spass dabei.

Es nervt zwar, dass die Druckerei es nicht hinbekommt aber die Rückerstattung funktioniert absolut problemlos.

[abm]

Nicht immer ich warte immer noch auf meine 6 Euro vom Dezember.

[Andropinis]

Nicht immer ich warte immer noch auf meine 6 Euro vom Dezember.

Das ist ungewöhnlich, ich hatte den Fall bisher 3x und das wurde praktisch in Echtzeit von Drivethru gutgeschrieben.

[Tintenteufel]

Da muss ich mal was zu schreiben.

A) Der Zoll schickt dir einen Brief per Post und keine email. Email kannst du ignorieren.

B) Der Anbieter von DrivethruRPG in GB bekommt es nicht hin, die Packete richtig zu beschriften.
Die IOOS wird zwar auf das Paket gedruckt aber es wird nicht angegeben, dass dies eine IOOS nummer ist.

C) Wenn dein Paket beim Zoll landet spielt es keine Rolle ob da eine IOOS Nummer drauf ist du, musst troztem Einfuhrstezer zahlen un das Geld von DrivethruRPG zurückverlangen, viel Spass dabei. Guter Rat, niemals etwas im Wert von mehr als 140,- $ bestellen, ab 150,- Euro muss man einen riesen Aufwand betretiben um  zu verzollen.

D) Wenn du bei der Deutschen Post Selbstverzoller angegeben hast spielt die IOOS so wieso keine Rolle. Weil Selbstverzoller, d.h. hoffe darauf dass dein Paket durchrutscht, ansonsten Besuch beim Zollamt und verzollen, Geld von DrivethruRPG zurückverlangen.

Danke für die Erläuterung!

[Ginster]

So, diesmal kam bei mir eine Rechnung von UPS bezgl Zoll (per Post). Hab ich bezahlt, kam aber nie was an. Telefonisch sagt UPS nun, das Paket geht zurück nach UK.
Egal wie es ausgeht, das war's mit mir und drivethru Print-Produkten. Das tu ich mir nicht mehr an.

[KyoshiroKami]

Ich hatte letzte Woche auch den Spaß, dass DHL nochmal Geld haben wollte, obwohl die Einführgebühren beim Bezahlen drauf geschlagen werden.
Habe dann gestern Abend kurz dem Support geschrieben mit einem Foto vom Aufkleber von DHL. Es hat ganze zwei Minuten gedauert, dann hatte ich eine Nachricht, dass eine Rückzahlung über PayPal in den nächsten Tagen kommt. Der Support hat mir auch nochmal geschrieben, dass sie eine neue IOSS-Nummer haben und das dann hoffentlich in Zukunft besser klappt.